Comercio Agéntico

Implementamos agentes de IA y automatizaciones que aumentan la eficiencia y mejoran la experiencia de compra, sin comprometer el control. Desde el soporte preventa/posventa y la venta guiada hasta las recomendaciones de productos, el control de calidad del catálogo y los flujos de trabajo de contenido, diseñamos sistemas basados en agentes con límites claros y medición del rendimiento.

Incluye

• Identificación de casos de uso (soporte, merchandising, contenido, operaciones, análisis)

• Diseño de flujos de trabajo de agentes (entradas, acciones, aprobaciones, límites)

• Agentes orientados al cliente (venta guiada, preguntas frecuentes, estado de pedidos, devoluciones)

• Agentes internos (control de calidad del catálogo, etiquetado, generación de contenido, informes)

• Planificación de la integración (plataforma de la tienda, centro de atención, CRM, análisis)

• Gobernanza: tono, reglas de escalamiento, cumplimiento y monitoreo

• Marco de KPI (desvío de consultas, valor promedio del pedido, aumento de la conversión, tiempo ahorrado)

Ideal para

• Tiendas con un alto volumen de consultas o complejidad operativa

• Equipos que desean escalar el contenido y el merchandising más rápidamente

• Marcas que buscan mejorar la experiencia del cliente mientras reducen el costo de atención